Todos los productos que vende C.A.C.E.S. Computers S.R.L. (CUIT 30-70753082-7), con domicilio en Suipacha 976, Piso 7, Oficina D, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1008) son nuevos y cuentan con garantía.
Plazo
- Garantía legal mínima de 6 (seis) meses desde la entrega, según el artículo 11 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
- Cuando el fabricante otorga un plazo mayor, se informa en la ficha de cada producto («Garantía: …») y rige ese plazo.
Qué cubre
Defectos de fabricación o de funcionamiento en condiciones normales de uso. No cubre daños por golpes, humedad, sobretensión, instalación o manipulación indebida, ni el desgaste normal de consumibles (tóner, cartuchos, baterías).
Cómo hacer un reclamo
1. Escribinos a ventas@cacescomputers.com.ar o llamanos al 011 4328-2034 con tu número de pedido o factura y una descripción de la falla.
2. Te indicamos si el producto se revisa en nuestra oficina (Suipacha 976, Piso 7, Of. D, lunes a viernes de 9 a 18 hs) o en el servicio técnico oficial de la marca.
3. Si la falla está cubierta, el producto se repara o, si no es posible, se reemplaza, sin costo para vos. El tiempo de reparación se suma al plazo de garantía.
